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Inworx: Encuentro de negocios en la Ciudad de México

Inworx: Encuentro de negocios en la Ciudad de México

Latinoamérica enfrenta actualmente en dos grandes desafíos según Inworx: la inversión en tecnología y la atención a nuevos consumidores, dentro de los que se destacan los millennials.

“Hoy más que nunca es necesario crear redes de negocios sólidas para fortalecer el mercado latinoamericano y afianzar los lazos con las naciones que han sido aliadas a través de una extraordinaria relación comercial y con quienes se ha podido sostener un crecimiento notorio”, detalla la compañía.

Por este motivo se realizó en la Embajada Argentina, con sede en la Ciudad de México, un encuentro para consolidar las relaciones comerciales entre México y Argentina. Estuvieron presentes altos ejecutivos de compañías del sector financiero y seguros. Uno de los principales objetivos de la reunión fue el poder compartir experiencias sobre las buenas prácticas utilizadas con los clientes finales.

“Para innovar no se puede ser solamente follower y tanto los directivos como las empresas mexicanas entienden muy bien este concepto. Esto genera un diferenciador clave en relación con otros países y se espera que continúe de esa manera”, declaró   Lautaro Mon, CCO en Inworx.

El desarrollo tecnológico se realiza en función de tres ejes que son directrices de todo negocio:
  • Potenciar los canales de venta
  • Optimizar los procesos
  • Brindar el mejor servicio al cliente.

En este último punto, la satisfacción del cliente debe enfocarse en mejorar la experiencia y las necesidades de los nuevos perfiles de consumidor, como los millennials, población que asciende al 30% en Latinoamérica y que para 2025 representará el 75% de la fuerza laboral del mundo, según la firma Deloitte.

Con la entrada de los sistemas digitales, el acceso a múltiples canales y dispositivos, los millennials se han convertido en una generación más crítica y exigente que busca mejorar sus experiencias de compra para poder tener un mejor rendimiento multitasking.

Fuente: Inese
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